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1-Preguntas generales
BASES DE LA PROMOCIÓN: “Celebra con nosotros 30 años de confianza, Hogar Fiel”
La sociedad Inversiones Vida, SA de CV (en adelante “Agua Alpina”, el “Patrocinador”, o la “Organizadora”, indistintamente), realizará la promoción “Celebra con nosotros 30 años de confianza, Hogar Fiel” para el año 2024 (en adelante la “Promoción”) sujeta a los siguientes Términos y Condiciones expuestos en las presentes Bases del Concurso (en adelante las “Bases”):
1.- DEL OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:
Premiar la preferencia de los consumidores de los productos Agua Alpina en la presentación de 5 galones.
2.- DEL PATROCINADOR:
a) ¿Quién es el patrocinador?: Inversiones Vida, SA de CV
b) ¿Quiénes son los organizadores?: Inversiones Vida, SA de CV
c) Marca del producto participante: Agua Alpina
3.- DE LA VIGENCIA PROMOCIONAL:
a) Fecha de inicio de la actividad promocional: 09 de mayo del 2024.
b) Fecha de finalización de la actividad promocional: fecha límite de la promoción hasta 09 de agosto de 2024 o hasta que duren las existencias de los premios (en adelante el “Período de Vigencia”).
El patrocinador se reserva el derecho de extender este período a su discreción y así lo comunicará a los consumidores; también se deberá tener en cuenta la cláusula de contingencia sanitaria de este documento para términos de la vigencia de la promoción.
c) Fecha límite que tiene el usuario para participar: 09 de agosto del 2024.
4.- DE LOS PARTICIPANTES:
La participación en la promoción se entiende como aceptación y conocimiento inequívoco de las condiciones estipuladas en las presentes bases.
Pueden intervenir y concursar en la promoción las personas naturales que cumplan cada una de las siguientes condiciones (“Participante/s”):
Ø Los consumidores de la marca Agua Alpina, en la presentación de 5 galones y del canal HOGAR exclusivamente
Ø Se permite únicamente la participación de mayores de 18 años, quienes deberán identificarse por medio de su Documento Único de Identidad (“DUI”) para que puedan hacer constar la recepción del premio.
Ø Agua Alpina no se hace responsable en caso el ganador no pueda hacer efectivo su premio por alguna anomalía tales como demandas, denuncias o procesos abiertos en su contra, o cualquier otro impedimento legal que el ganador pueda tener; en dicho caso Agua Alpina podrá disponer libremente del premio, como si el ganador hubiera renunciado a él, y la Organizadora estará exonerada de cualquier responsabilidad frente al ganador, así como ante cualquier entidad y/o institución frente a la cual el ganador pudiera presentar cualquier reclamo.
5.- DE LA FORMA DE PARTICIPAR:
MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN
Por la compra de garrafones de 5 galones retornables a precio de $2.70, el cliente podrá acumular sus facturas y con ellas podrá canjear por promocionales y productos de las presentaciones participantes como premio.
Participa únicamente el canal hogar.
Para participar en la promoción los consumidores deberán:
Ø Paso 1: Comprar garrafón de 5 galones a precio de $2.70
Ø Paso 2: Guardar sus facturar que sumen la compra de la cantidad garrafones, por el promocional que desea canjear
Ø Paso 3: El cliente deberá entregar facturas que sumen la compra de garrafones, de acuerdo con el canje a realizar.
Ø Paso 4: Llenar y entregar al reverso las copias de las facturas con sus datos personales; Nombre Completo, Numero de DUI, Dirección y Teléfono.
6.- DE LOS PROMOCIONALES A OTORGAR EN LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:
Los promocionales que se han destinado para la presente promoción son los que se detallan a continuación. Lo anterior no obliga al Organizador a hacer efectiva la entrega del 100% de las cantidades indicadas; únicamente serán entregadas las cantidades que se deriven de canjes válidos conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, hasta el número indicado a continuación, es decir, que si existen participaciones que resulten en la elección de ganadores, pero no cumplen con todos los requisitos aquí señalados, los premios pasaran a ser propiedad de Agua Alpina, pudiendo esta disponer libremente de ellos, entendiéndose los premios como rechazados por los ganadores inicialmente elegidos, pero que participaron sin completar los requisitos exigidos:
PREMIOS CANTIDAD DE PREMIOS:
Pichel más vasos 1,500 unidades
Juego de cubiertos de ensalada 1, 500 unidades
Bolso 1,500 unidades
Pachón, 1, 500 unidades
Garrafón Solo agua, 1,500 unidades
Paquete de litro clásico 1, 500 unidades
Paquete de 600 ml, 1, 500 unidades
Agua Mas envase de garrafón de 5 galones, 1,500 unidades
7.- DE LAS REGLAS PARA EL RECLAMO DE PROMOCIONALES:
Ø El ganador podrá hacer el canje en camiones repartidores O presentarse a las oficinas centrales de Agua Alpina, ubicada en km 3 ½ carretera antigua a San Marcos #2000, Colonia América, San Salvador.
Ø Obligatoriamente presentar las facturas que sumen la compra de la cantidad de garrafones de acuerdo al canje que realizara:
Premio y número de garrafones para hacer el canje
1 pichel más vasos, por compra de 15 garrafones de 5 galones
1 juego de cubiertos de ensalada, por compra de 10 garrafones de 5 galones
1 bolso de tela, por compra de 15 garrafones de 5 galones
1 Pachón, por compra de 15 garrafones de 5 galones
1 garrafón 5 galones Solo agua, por compra de 15 garrafones de 5 galones
1 paquete de litro clásico (12 unidades), por compra de 15 garrafones de 5 galones
1 paquete de 600 ml (12 unidades), por compra de 15 garrafones de 5 galones
1 garrafón de 5 galones Agua Mas envase, por compra de 15 garrafones de 5 galones
8.- DE LA RESPONSABILIDAD, CONDICIONES Y RESTRICCIONES DEL PATROCINADOR:
a) Respecto de la participación
Ø No se entregará dinero en efectivo en sustitución de los premios ofrecidos.
Ø Agua Alpina, no se hace responsable por ningún percance de salud o de integridad física que el participante pueda tener al momento de reclamar o gozar su premio.
Ø Aportación de información personal del ganador, exclusividad para el patrocinador.
Ø El ganador voluntariamente autoriza a Agua Alpina para utilizar su voz e imagen,únicamente con fines publicitarios respecto de la promoción, en los medios y forma que dispongan al efecto, incluyendo comunicados, redes sociales, medios tradicionales y /o impresos.
El uso de la imagen no otorga el derecho a compensación alguna durante un período de dos años contados a partir de la fecha de inicio de la actividad promocional.
b) Liberación de responsabilidad de los ganadores para el patrocinador, respecto del premio.
Ø La responsabilidad de Agua Alpina se limita a la entrega de los premios ofrecidos en los términos de las presentes Bases y, por consiguiente, no se responsabiliza por eventos imprevistos o gastos en los que pueda incurrir el ganador al momento de hacer efectivo su premio, y por tanto, el ganador exime a Agua Alpina, sus funcionarios, consejeros, socios, mandantes, empleados, agentes o representantes, directores, accionistas, matriz y empresas subsidiarias o afiliadas, etc. de: (i) toda responsabilidad que se pudiere originar como consecuencia de cualquier reclamo, demanda o acción, de la naturaleza que fuere, por el goce y el uso del Premio recibido; (ii) cualquier pérdida o daño a la propiedad, daño físico o moral, enfermedad, accidentes, inclusive la posibilidad de una discapacidad permanente y muerte que pudiere acaecer sobre el GANADOR o de terceros durante el goce y el uso del Premio recibido; (iii) riesgos imprevistos o desconocidos, delitos o faltas culposas, o cualquier caso fortuito o de fuerza mayor ocurridos sobre el GANADOR o de terceros en virtud del goce y el uso del Premio recibido; por lo que, en virtud de lo anterior, el GANADOR declara LIBRE Y SOLVENTE a Agua Alpina de toda responsabilidad, ya sea de naturaleza civil o penal, o de cualquier otra naturaleza, que pudiera causarse a futuro, durante el goce del Premio.
Ø El Patrocinador no se hacen responsables por los actos, utilización, mecanismos o medios futuros en que pueda incurrir el ganador, a fin de poder disfrutar el premio objeto de la presente promoción.
Ø En caso de fraude en la participación por parte del ganador o participantes, estos serán descalificados y no podrán hacerse acreedor de ningún premio, y quedarán en propiedad de Agua Alpina.
Ø El ganador firmará acta de liberación de responsabilidad a favor de Agua Alpina previo a recibir el premio.
Ø Los participantes y ganadores reconocen los riesgos y la exposición intrínseca que con lleva la participación y goce de los premios contenidos en esta promoción, por lo que liberan de cualquier responsabilidad a Agua Alpina, provenientes de la participación y/o goce de los premios.
Ø Los ganadores eximen de cualquier responsabilidad a Agua Alpina, por los premios que no sea posible entregar o llevar a cabo por razones ajenas a su voluntad, así como aquellos que puedan catalogarse como fuerza mayor o caso fortuito, tales como terremotos, huracanes, manifestaciones, invasiones, tormentas, etc.
O acciones directas de personas que forman parte del desarrollo de esta dinámica tales como cambios de leyes o suspensión de los eventos por cualquier motivo.
Los ganadores y participantes en general entienden y aceptan los peligros intrínsecos que tienen la realización de las actividades que conlleva participar y ganar la presente dinámica, por lo que expresamente liberan de cualquier responsabilidad a Agua Alpina, empresas relacionadas, sus representantes y socios que estén relacionadas con la realización de esta dinámica y así mismo, se comprometen a sacar libre a Agua Alpina, ante cualquier problema legal, denuncia, proceso, juicio o riesgo reputacional en el que el ganador y/o participante pueda incurrir por acciones propias, y que sean ajenas de la voluntad de Agua Alpina, como la forma de reclamo y uso de los premios, así como de su comportamiento al momento de redimir y hacer uso de cualquiera de los premios.
Agua Alpina promueve el consumo responsable de bebidas alcohólicas por lo que el ganador y/o participantes de la Promoción, aceptan ser los exclusivos responsables de su actuar en todo momento, por lo que en caso sea necesario, se comprometen a dar declaraciones públicas según lo estime conveniente Agua Alpina, a fin de conservar el buen nombre y prestigio de Agua Alpina, sus subsidiarias, sociedades del grupo empresarial, sociedades relacionadas, socios, accionistas, directores, gerentes y colaboradores en general. Por lo anterior el ganador será responsable de su propio comportamiento mientras disfrutan del premio. Agua Alpina se reserva el derecho, a su entera discreción, de excluir al ganador de participar en cualquier aspecto del Premio si alguna parte no cumple las instrucciones de Agua Alpina o las empresas relacionadas con el Premio, o si el ganador actúa de manera que sea peligrosa para su propia integridad o para el público en general, o sean, a criterio de Agua Alpina, antisociales de cualquier forma o provoquen altercados o molestias a otras personas.
El incumplimiento de estos Términos y condiciones podrá resultar en que se deniegue el premio o se pida al ganador que se marche del lugar donde han ocasionado el disturbio o acontecimiento, entendiéndose que es el ganador quien rechaza el premio y decide abandonarlo.
Así mismo, los participantes y/o ganadores están enterados y reconocen que Agua Alpina en ningún momento fomenta o apoya la migración ilegal o el cometimiento de cualquier acto de violación a las normas de cada país, por lo cual exoneran a Agua Alpina, por cualquier ilegalidad cometida al momento del disfrute del premio.
9.- DE LA ENTIDAD BENÉFICA:
En caso de que los promocionales no sean reclamados, retirados o aceptados por el ganador o ganadores, se hace constar que los Premios quedarán en poder de Agua Alpina, quien podrá disponer de ellos a su sola discreción y como estime conveniente. De ello, se levantará un acta con el fin de documentarlo.
10. CONTINGENCIA SANITARIA.
Sin perjuicio de lo establecido en estas bases de promoción, Agua Alpina, en caso de no poder cumplir alguno de los compromisos adquiridos con los participantes como resultado de una contingencia sanitaria (ej., COVID-19) incluyendo estas: restricciones de viaje, falta de disponibilidad de los empleados, problemas con los propios insumos o la cadena de abastecimiento, o como resultado de cualquier requisito regulatorio o reglamentario, entonces deberá:
a) Notificar de inmediato a los participantes de las decisiones que se tomarán sobre la promoción y cómo se manejará durante el tiempo que existan las restricciones o similares antes mencionadas.
b) Trabajar de buena fe para minimizar la naturaleza y el alcance de la interrupción que se le cause a los participantes de poder recibir sus premios y seguir gozando de la promoción, incluso tomando todas las medidas razonables para mitigar los atrasos presentados, como proporcionar los bienes y/o servicios o consiguiendo insumos de otros premios para poder compensar a los participantes de otra forma no mencionada en estas bases.
c) A pesar de lo antes mencionado, Agua Alpina se reserva todo el derecho de poder cancelar la promoción e informar de forma oportuna a los consumidores y participantes en caso de que un suceso de fuerza mayor o caso fortuito le impida poder continuar con dicha dinámica o que por restricciones gubernamentales o de salud, ya no sea posible llevar a cabo dicha promoción. En este caso, los consumidores liberan de toda responsabilidad a Agua Alpina y aceptan a no hacer ningún tipo de reclamación a la empresa por la cancelación de la promoción.
11.-MODIFICACIONES Y/O ANEXOS:
Agua Alpina, se reserva el derecho de modificar, si fuera preciso, las condiciones de esta Promoción por otras similares, dándole a la modificación el mismo grado de publicidad que a la presente. Y si fuera necesario, por las razones que crea convenientes, aplazar o anular la presente Promoción, lo cual se hará constar públicamente.
12.-DE LAS LEYES APLICABLES:
La presente actividad, la elección de ganadores, la entrega de premios, la recogida de datos personales, así como todos los aspectos relativos a su desarrollo estarán amparados bajo la legislación Civil, Mercantil y Penal vigente en El Salvador, por lo tanto, sus participantes, usuarios y ganadores aceptan someterse expresamente a referida legislación, condición ésta indispensable para adquirir la condición de usuario, participante o ganador de la presente promoción.
13.- LICENCIA DE PUBLICIDAD Y DERECHOS DE AUTOR:
Los participantes otorgan al Patrocinador derecho y licencia exclusiva, perpetua, irrevocable, sin restricciones, libre de regalías, sublicenciable y transferible para explotar su Participación (incluidos, entre otros, su nombre, perfiles de redes sociales, y cualquier derecho de propiedad intelectual, (por ejemplo, derechos de autor, marca registrada, etc.) contenidos en su participación) en cualquier medio conocido ahora o en el futuro, sin ningún pago u otra consideración de ningún tipo, o permiso o notificación, para cualquier fin, incluidos, entre otros, su participación.
La concesión anterior incluye, entre otros, el derecho a reproducir, exhibir, distribuir, ejecutar públicamente, crear obras derivadas de, alterar, enmendar, transmitir, editar, publicar, usar, comercializar, otorgar licencias, sublicenciar y adaptar la participación y la información introducida para participar, en cualquier y todos los medios conocidos ahora o en el futuro, en todo el mundo, para cualquier propósito, ya sea de naturaleza comercial o de otro tipo, incluso en contextos y circunstancias que resulten en que su participación se asocie con un Patrocinador o Patrocinadores en particular. En consecuencia, por la presente renuncia a cualquier objeción a dicho uso, incluidos, entre otros, la distribución, la reproducción, la creación de obras derivadas, la ejecución pública o la exhibición de su participación, y cualquier reclamo de compensación en relación con ello. Dicha renuncia incluirá cualquier reclamación por infracción de cualquier denominado “Derecho moral”, o derecho o interés similar. Por último, los participantes y ganadores autorizan a Agua Alpina a que puedan grabarlos en video, fotografía, voz y contenido audiovisual de todo tipo, mientras participa en la promoción, hace la redención de su premio y/o hace uso del mismo, para que Agua Alpina pueda hacer uso de dicho material audiovisual en la manera que considere oportuno, pudiendo sacar cualquier beneficio de tal material, pudiendo los ganadores y/o participantes ser grabados o fotografiados en todo momento mientras hacen uso del premio, por ejemplo, en los traslados, tiempos de alimentación y desarrollo de las actividades varias.
14.-DE LA INFORMACIÓN O CONSULTA SOBRE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:
Las personas que deseen participar en la Promoción y/o desean conocer información sobre la misma, pueden presentarse a las oficinas de Agua Alpina ubicadas en presentarse a las oficinas centrales de Agua Alpina, ubicada en km 3 ½ carretera antigua a San Marcos #2000, Colonia América, San Salvador. ; o pueden llamar al teléfono 2213-2001 Estas bases estarán disponibles en el sitio web https://www.agua alpina.com
Con nuestra nueva modalidad de Televenta, puedes recibir tu pedido en 24 horas posterior al recibir el pedido, en la zona metropolitana del departamento de San Salvador y zonas accesibles del departamento de La Libertad. Puedes consultar si tu casa u oficina se encuentra dentro del área de cobertura escribiendo al WhatsApp 72702798 o llamando al 2213-2005.
Puedes consular las zonas de cobertura aquí.
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Six pack de 500ml
Six pack de 1.5 litros
Two pack de 1.5 litros
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